REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO

„TWÓJ WIRTUALNY UL”

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Definicje:

1. Organizator – SKARBY Łukasz Załoga, Skryhiczyn 70, 22-145 Skryhiczyn, Polska. REGON: 383849744, Numer NIP: 6751708464, adres e–mail: info@skarbyroztocza.com, telefon: 660850764

2. Wirtualne pszczoły – punkty rabatowe przyznawane na zasadach określonych
   w niniejszym Regulaminie, za zakupy dokonywane w Sklepie internetowym, dalej zwane „Pszczołami”,

3. Regulamin – niniejszy regulamin programu lojalnościowego „Twój Wirtualny Ul”,

4. Uczestnik – osoba, która dokonała rejestracji konta w Sklepie internetowym oraz osoba, która wyraziła zgodę na udział w Programie w inny sposób,

5. Sklep internetowy – sklep internetowy prowadzony przez Organizatora pod adresem https://www.skarbyroztocza.com,

6. Program – program lojalnościowy „Twój Wirtualny Ul”,

7. Produkty – produkty dostępne w Sklepie internetowym,

8. Formularz kontaktowy – udostępniony w Sklepie internetowym formularz służący m.in. Uczestnikom do kontaktu z Organizatorem,

9. Panel klienta – dostępny w Sklepie internetowym moduł wskazujący m.in. dane klienta oraz wartość posiadanych wirtualnych pszczół.

2. Program rozpoczyna się w dniu 1 kwietnia 2022 roku i trwa do odwołania.

3. Program organizowany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
   
   

§ 2. Zasady udziału w programie lojalnościowym „Twój Wirtualny Ul”

1. Uczestnik dokonując rejestracji w Sklepie internetowym na zasadach określonych w jego Regulaminie jednocześnie rejestruje się w Programie „Twój Wirtualny Ul” prowadzonym przez Organizatora. Uczestnik przystępuje do Programu w momencie zaakceptowania regulaminu Sklepu internetowego.

2. Uczestnikiem Programu może być każda osoba fizyczna, która skończyła 13 lat, posiada co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych.

3. Uczestnik, z chwilą rejestracji w Sklepie internetowym, otrzymuje dostęp do Panelu Klienta, w którym wskazana jest liczba Wirtualnych Pszczół przysługująca Uczestnikowi.
   
   

§ 3. Wirtualne pszczoły

1. Uczestnicy nabywając Produkty otrzymują Wirtualne pszczoły, uprzednio logując się do konta klienta.

2. Za każde wydane 2 zł Uczestnik otrzymuje 1 Wirtualną Pszczołę, o nominalnej wartości 0,10 zł do wykorzystania przy wymianie na Produkty. 

3. Pszczoły są przydzielane Uczestnikom wyłącznie od ceny kupionych Produktów, z wyłączeniem ewentualnych kosztów przesyłki lub innych kosztów.

4. Uzyskane Pszczoły pozostają ważne przez 12 miesięcy od dnia ich uzyskania. W przypadku utraty ważności przez zebrane Pszczoły, ich łączna liczba zgromadzona przez Uczestnika zostanie pomniejszona o liczbę Pszczół, które utraciły ważność.

5. Uczestnik może otrzymać Pszczoły wyłącznie poprzez zakupy dokonywane za pomocą Sklepu internetowego www.skarbyroztocza.com. W szczególności Uczestnik nie otrzymuje Pszczół za zakupy dokonane z wykorzystaniem zewnętrznych serwisów internetowych (np. Allegro, Shopee, Erli) oraz w sklepie stacjonarnym, a także mailowo czy telefonicznie.

6. Organizator zastrzega sobie prawo do wyłączenia możliwości otrzymania Pszczół w ramach akcji promocyjnych prowadzonych przez Organizatora. Wówczas informacja o braku naliczania Pszczół zostanie zamieszczona przez Organizatora w widocznym miejscu na stronie Sklepu internetowego.
   
   

§ 4. Wykorzystywanie Punktów

1. Zebrane Wirtualne Pszczoły Uczestnik może wymienić na Produkty, po uzyskaniu odpowiedniej ich ilości, zgodnie z przeliczeniem, o którym mowa w §3 ust. 2 niniejszego Regulaminu.

2. W przypadku dokonania skutecznego i zgodnego z prawem zwrotu Produktu nabytego w Sklepie internetowym za Wirtualne Pszczoły, wykorzystane Pszczoły zostaną zwrócone na konta klienta zwracającego Produkt.

3. W przypadku zwrotu Produktów nabytych w Sklepie internetowym z wykorzystaniem Wirtualnych Pszczół, o którym mowa w ust. 2 powyżej, stosowna liczba Wirtualnych Pszczół zostanie zwrócona Uczestnikowi zwracającemu towar.
   

4. W przypadku rezygnacji z zamówienia, liczba Wirtualnych Pszczół na koncie Klienta zostanie automatycznie pomniejszona o stosowną liczbę Wirtualnych Pszczół odpowiadających anulowanemu zamówieniu. Pomniejszenie liczby Wirtualnych Pszczół na koncie wynikać może z braku opłacenia zamówienia, nieodebrania paczki od kuriera (z paczkomatu), zwrotu , bądź reklamacji produktu.
   
   

§ 5. Reklamacje

1. Reklamacje lub informacje o nieprawidłowościach dotyczących Programu Uczestnik może zgłaszać do Organizatora na adres e–mail: info@skarbyroztocza.com lub telefon: 660850764.

2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać imię, nazwisko, adres e – mail, numer zamówienia którego ono dotyczy, jak również opis dostrzeżonej nieprawidłowości lub uzasadnienie zgłoszenia reklamacyjnego. 

3. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie nieprzekraczającym 30 dni od daty jej wpływu do Organizatora.

4. O wyniku postępowania reklamacyjnego Uczestnik zostanie powiadomiony poprzez wiadomość e-mail albo w inny sposób umożliwiający kontakt z uczestnikiem.
   
   

§ 6. Postanowienia końcowe

1. Uzupełnieniem niniejszego Regulaminu jest regulamin Sklepu internetowego.

2. W sprawach nieuregulowanych powyższymi regulaminami zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.

3. Regulamin obowiązuje od dnia 01.04.2022 r.