



REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO
„TWÓJ WIRTUALNY UL”
§ 1. Postanowienia ogólne
-
Definicje:
-
Organizator – SKARBY Łukasz Załoga, Skryhiczyn 70, 22-145 Skryhiczyn, Polska. REGON: 383849744, Numer NIP: 6751708464, adres e–mail: info@skarbyroztocza.com, telefon: 660850764
-
Wirtualne pszczoły – punkty rabatowe przyznawane na zasadach określonych
w niniejszym Regulaminie, za zakupy dokonywane w Sklepie internetowym, dalej zwane „Pszczołami”, -
Regulamin – niniejszy regulamin programu lojalnościowego „Twój Wirtualny Ul”,
-
Uczestnik – osoba, która dokonała rejestracji konta w Sklepie internetowym oraz osoba, która wyraziła zgodę na udział w Programie w inny sposób,
-
Sklep internetowy – sklep internetowy prowadzony przez Organizatora pod adresem https://www.skarbyroztocza.com,
-
Program – program lojalnościowy „Twój Wirtualny Ul”,
-
Produkty – produkty dostępne w Sklepie internetowym,
-
Formularz kontaktowy – udostępniony w Sklepie internetowym formularz służący m.in. Uczestnikom do kontaktu z Organizatorem,
-
Panel klienta – dostępny w Sklepie internetowym moduł wskazujący m.in. dane klienta oraz wartość posiadanych wirtualnych pszczół.
-
Program rozpoczyna się w dniu 1 kwietnia 2022 roku i trwa do odwołania.
-
Program organizowany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
§ 2. Zasady udziału w programie lojalnościowym „Twój Wirtualny Ul”
-
Uczestnik dokonując rejestracji w Sklepie internetowym na zasadach określonych w jego Regulaminie jednocześnie rejestruje się w Programie „Twój Wirtualny Ul” prowadzonym przez Organizatora. Uczestnik przystępuje do Programu w momencie zaakceptowania regulaminu Sklepu internetowego.
-
Uczestnikiem Programu może być każda osoba fizyczna, która skończyła 13 lat, posiada co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych.
-
Uczestnik, z chwilą rejestracji w Sklepie internetowym, otrzymuje dostęp do Panelu Klienta, w którym wskazana jest liczba Wirtualnych Pszczół przysługująca Uczestnikowi.
- Uczestnik z chwilą rejestracji w sklepie dołącza do Programu "Twój Wirtualny Ul" oraz zgadza się na otrzymywanie powiadomień systemowych związanych z informowaniem na temat ilości zgromadzonych Wirtualnych Pszczół a także odnośnie terminu ich przedawnienia.
§ 3. Wirtualne pszczoły
-
Uczestnicy nabywając Produkty otrzymują Wirtualne pszczoły, uprzednio logując się do konta klienta.
-
Za każde wydane 2 zł Uczestnik otrzymuje 1 Wirtualną Pszczołę, o nominalnej wartości 0,10 zł do wykorzystania przy wymianie na Produkty.
-
Pszczoły są przydzielane Uczestnikom wyłącznie od ceny kupionych Produktów, z wyłączeniem ewentualnych kosztów przesyłki lub innych kosztów.
-
Uzyskane Pszczoły pozostają ważne przez 12 miesięcy od dnia ich uzyskania. W przypadku utraty ważności przez zebrane Pszczoły, ich łączna liczba zgromadzona przez Uczestnika zostanie pomniejszona o liczbę Pszczół, które utraciły ważność.
-
Uczestnik może otrzymać Pszczoły wyłącznie poprzez zakupy dokonywane za pomocą Sklepu internetowego www.skarbyroztocza.com. W szczególności Uczestnik nie otrzymuje Pszczół za zakupy dokonane z wykorzystaniem zewnętrznych serwisów internetowych (np. Allegro, Shopee, Erli) oraz w sklepie stacjonarnym, a także mailowo czy telefonicznie.
- Program lojalnościowy dedykowany jest odbiorcom detalicznym. Program nie dotyczy zamówień składanych przez odbiorców hurtowych. Wirtualne Pszczoły przydzielone automatycznie do konta odbiorcy hurtowego mogą zostać odjęte a produkty pochodzące z wymiany nie ujęte w zamówieniach.
-
Organizator zastrzega sobie prawo do wyłączenia możliwości otrzymania Pszczół w ramach akcji promocyjnych prowadzonych przez Organizatora. Wówczas informacja o braku naliczania Pszczół zostanie zamieszczona przez Organizatora w widocznym miejscu na stronie Sklepu internetowego.
- Produkty pochodzące z wymiany Wirtualnych Pszczół znajdą się na liście zakupów w koszyku Sklepu Internetowego z symboliczną ceną 1,00zł w związku z obowiązkiem księgowym.
§ 4. Wykorzystywanie Punktów
-
Zebrane Wirtualne Pszczoły Uczestnik może wymienić na Produkty, po uzyskaniu odpowiedniej ich ilości, zgodnie z przeliczeniem, o którym mowa w §3 ust. 2 niniejszego Regulaminu.
- Wymiany zebranych Wirtualnych Pszczół na Produkty dokonać można tylko i wyłącznie podczas samodzielnego zakupu w Sklepie internetowym. Produkt znajdzie się na liście zakupów w koszyku z symboliczną ceną 1,00zł w związku z obowiązkiem księgowym.
-
W przypadku dokonania skutecznego i zgodnego z prawem zwrotu Produktu nabytego w Sklepie internetowym za Wirtualne Pszczoły, wykorzystane Pszczoły zostaną zwrócone na konta klienta zwracającego Produkt.
-
W przypadku zwrotu Produktów nabytych w Sklepie internetowym z wykorzystaniem Wirtualnych Pszczół, o którym mowa w ust. 2 powyżej, stosowna liczba Wirtualnych Pszczół zostanie zwrócona Uczestnikowi zwracającemu towar.
- W przypadku rezygnacji z zamówienia, liczba Wirtualnych Pszczół na koncie Klienta zostanie automatycznie pomniejszona o stosowną liczbę Wirtualnych Pszczół odpowiadających anulowanemu zamówieniu. Pomniejszenie liczby Wirtualnych Pszczół na koncie wynikać może z braku opłacenia zamówienia, nieodebrania paczki od kuriera (z paczkomatu), zwrotu, bądź reklamacji produktu.
- Zebrane Wirtualne Pszczoły nie mogą zostać przekazane innemu uczestnikowi programu oraz wymienione na inne produkty niż ustalone i aktualnie dostępne w Programie lojalnościowym.
§ 5. Reklamacje
-
Reklamacje lub informacje o nieprawidłowościach dotyczących Programu Uczestnik może zgłaszać do Organizatora na adres e–mail: info@skarbyroztocza.com lub telefon: 660850764.
-
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać imię, nazwisko, adres e – mail, numer zamówienia którego ono dotyczy, jak również opis dostrzeżonej nieprawidłowości lub uzasadnienie zgłoszenia reklamacyjnego.
-
Organizator rozpatrzy reklamację w terminie nieprzekraczającym 30 dni od daty jej wpływu do Organizatora.
-
O wyniku postępowania reklamacyjnego Uczestnik zostanie powiadomiony poprzez wiadomość e-mail albo w inny sposób umożliwiający kontakt z uczestnikiem.
§ 6. Postanowienia końcowe
-
Uzupełnieniem niniejszego Regulaminu jest regulamin Sklepu internetowego.
-
W sprawach nieuregulowanych powyższymi regulaminami zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
-
Regulamin obowiązuje od dnia 01.04.2022 r.
Szczycimy się tym, że wyświetlane są wszystkie opinie (zarówno pozytywne, jak i negatywne). Pochodzą one od prawdziwych klientów, którzy dokonali u nas zakupów.