1. Sprzedaż odbywa się poprzez Internet w formie umowy zawieranej na odległość między zamawiającym – zwanym dalej Klientem, a sklepem internetowym skarbyroztocza.com (zwanym dalej Sprzedawcą).

2. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze sklepu.

1. Zamówienia są przyjmowane poprzez formularz zamówienia umieszczony na stronie sklepu, poprzez pocztę e-mail, oraz telefonicznie.

2. Do realizacji zamówienia konieczne jest podanie adresu do wysyłki (imię i nazwisko/nazwa firmy, ulica, kod pocztowy, miasto) oraz danych kontaktowych (telefon, e-mail).

3. W przypadku podania nieprawdziwych, niepełnych lub błędnych danych, Sprzedawca spróbuje skontaktować się z Klientem w celu ich uzupełnienia. Jeżeli kontakt nie będzie możliwy, Sprzedawca może odstąpić od umowy sprzedaży.

4. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje po potwierdzeniu zamówienia przez sklep (drogą mailową) oraz – w przypadku szybkich płatności lub przelewu – po odnotowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy.

5. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem, który podejmie decyzję o sposobie realizacji zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia lub zamiana na inny produkt o podobnych właściwościach).

6. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub wycofać je do momentu przekazania go do wysyłki, kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta e-mailem pod adresem info@skarbyroztocza.com.

7. Zamówienia przekraczające kwotę 1000 zł mogą wymagać opłacenia z góry (przelewem/kartą). Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy wysyłki "za pobraniem" w przypadku zamówień o wysokiej wartości.

8. W przypadku, gdy przesyłka za pobraniem wróci do Sprzedawcy na skutek nieodebrania jej przez Klienta, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ponownej wysyłki wyłącznie po opłaceniu zamówienia z góry oraz pokryciu kosztów zwrotu nieodebranej paczki.

9. Z chwilą wydania rzeczy przewoźnikowi (w przypadku zakupów B2B – przez Przedsiębiorców) korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty przechodzą na Klienta biznesowego.

10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dostarczania dokumentów sprzedaży (faktura, paragon) drogą elektroniczną, na wskazany przez Klienta adres e-mail.

1. Wszystkie ceny podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT. Wiążąca dla stron jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia.

2. Dostępne formy płatności to:

3. Przesyłki zagraniczne mogą być opłacane wyłącznie z góry (przelewem tradycyjnym, szybkim przelewem online lub kartą). Sklep nie wysyła zamówień zagranicznych za pobraniem.

4. W przypadku braku płatności za zamówienie przedpłacone w terminie 7 dni od jego złożenia, zamówienie zostaje automatycznie anulowane.

1. Czas realizacji zamówienia (przygotowania do wysyłki) podany jest przy każdym towarze. Zamówienia na towary o różnym czasie realizacji wysyłane są po skompletowaniu całości (obowiązuje najdłuższy z podanych terminów).

2. Termin otrzymania przesyłki to czas realizacji powiększony o czas dostawy przez przewoźnika.

3. Przesyłki krajowe realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich (m.in. InPost, DPD). Przewidywany czas doręczenia na terenie Polski to 1-2 dni robocze od momentu nadania.

4. Koszty dostawy pokrywa Klient, chyba że regulamin aktualnej promocji w sklepie stanowi inaczej. Ostateczny koszt dostawy jest widoczny w koszyku przed zatwierdzeniem zamówienia.

5. W przypadku wysyłki zagranicznej, jeżeli koszty dostawy ulegną znacznej zmianie u przewoźnika lub wystąpią inne ograniczenia celno-podatkowe, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia i zwrotu pełnej kwoty Klientowi, po uprzednim kontakcie.

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta (osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego) ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od daty objęcia towaru w posiadanie.

2. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem na adres e-mail: info@skarbyroztocza.com.

3. Zwracany towar należy odesłać niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Klient odstąpił od umowy. Koszt odesłania towaru ponosi Klient. Sklep nie przyjmuje przesyłek zwrotnych wysłanych "za pobraniem".

4. Towar powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu. Zdecydowanie zalecamy korzystanie z mocnych kartonów. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności (w tym kosztów najtańszego oferowanego w sklepie sposobu dostarczenia towaru) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem.

6. W celu usprawnienia zwrotu, Klient może (po ustaleniu ze sklepem) skorzystać z serwisu SzybkieZwroty.pl obsługiwanego przez firmę InPost.

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi towar zgodny z umową, wolny od wad.

2. W przypadku stwierdzenia braku zgodności towaru z umową (lub uszkodzeń powstałych w trakcie transportu), Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą drogą mailową (info@skarbyroztocza.com) lub telefoniczną (660 850 764), załączając w miarę możliwości zdjęcia uszkodzeń. Znacznie przyspieszy to proces rozpatrzenia sprawy.

3. Klient w ramach reklamacji może żądać naprawy towaru lub wymiany. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy.

4. Sprzedawca rozpatruje reklamacje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia.

5. W przypadku uznanej reklamacji, koszty związane z odesłaniem i wymianą towaru ponosi Sprzedawca (np. zlecając odbiór paczki przez własnego kuriera).

6. Wobec Klientów będących Przedsiębiorcami (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta), odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest całkowicie wyłączona (zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego).

1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Skarby Sp. z o.o., Skryhiczyn 70, 22-145 Skryhiczyn, Polska. Z Administratorem można kontaktować się pisemnie na adres siedziby lub e-mailowo: info@skarbyroztocza.com.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu zawarcia i realizacji umowy sprzedaży, obsługi zwrotów i reklamacji, a także wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy (np. księgowych i podatkowych).

3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zrealizowania zamówienia.

4. Dane Klienta mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Administratora (np. firmom kurierskim, operatorom płatności internetowych, biuru rachunkowemu) wyłącznie w celu poprawnej realizacji usług.

5. Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, a także wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania oraz złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

6. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych i plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

1. Umowy zawierane poprzez sklep internetowy zawierane są w języku polskim i zgodnie z polskim prawem.

2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).

3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi ma prawo zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu, bądź skorzystać z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

4. Rozstrzyganie sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta (B2B) zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.